Q&A

登録について

登録するだけでもOK?
ご登録していただくだけでも結構です。お気に入りの商品が見つかったらご購入いただいたり、出品する商品があるときにエントリーすれば結構です。登録料も無料ですので、ご安心してご登録お待ちしてます。
個人でも登録可能?
個人のお客様でも、ご登録し、出品やご購入いただけます。個人でDIYされている方などからもご登録お待ちしております。

ログイン、マイページについて

仮登録時に届いたパスワードを変更したいけど?
パスワードは変更することができます。マイページのユーザー情報の管理(ユーザーアカウント)にて変更できます。安全のためパスワードは都度変更することをおすすめいたします。

出品・購入について

出品できないもの
利用規約第9条第2項に記載されているものは出品できません。簡単に言えば危険物、法律に抵触するものは判断にお困りの場合は運営までお問合せください。
忙しいので出品情報を代わりに撮影、入力してほしい?
お忙しくて出品情報を掲載する時間のない方向けに、写真撮影や出品情報を代わりにご掲載することもできます。実際出品者様、指定箇所にお伺いして対応いたします。お気軽に運営までお尋ねください。
写真撮影がうまくできない?
商品全般がわかる写真があればベターですが、出品する商品が全て収まらない場合は、いくつか写真の部分を撮影していただければ結構です。文書でおおよそで結構ですのでサイズをお知らせください。
出品の数に制限はありますか?
何点でもご出品いただけます。
出品中の商品はいつまで購入できる?
出品者様が掲載を終了するまでご購入いただけます。
出品中の商品の詳細について知りたい?
商談・質問・問合せはコミュニケーション・ボードから行ってください。
古いもの、壊れているものでも出品可能?
出品者様の判断になりますが、購入者様に不利益が生じる可能性がある商品については、出品をお控え願います。念のため出品する前に使用しても問題ないかどうかを確認の上出品されることをおすすめいたします。
出品したけど写真や文書など内容を変更したい
一度入力した商品の内容は変更できません。写真や文書を変更されたい場合は、一度出品をキャンセルして、改めて写真や文書をアップし出品し直してください。
出品をキャンセルしたい
取引前の商品でしたらマイページから出品をキャンセルすることができます。ご購入成立し取引がすでに完了した商品は、原則としてキャンセルできません。止むを得ない場合は、ご購入者へきちんと説明し、運営にお問い合わせください。
購入をキャンセルしたい
取引完了前でしたら商品取引フォームで出品者と相談してください。取引完了後は原則としてキャンセルできません。止むを得ない場合は、出品者へきちんと説明願います。万が一お困りの場合は運営にお問い合わせください。
値下げを交渉された場合
実際にフリーマーケットのように値下げを交渉される場合があります。ご自由に応じてください。初めから交渉に応じたくない場合は商品概要に「値下げ交渉は応じられません」と言った内容を記載しておくと良いでしょう。

ご注文後について

お支払い方法について
運営指定の銀行振り込み口座へお支払い願います。前払いでお願いしております。
商品のお届け方法、送料について
運営指定の配送業者にてご購入者へお届けいたします。送料についてはご購入者の負担となりますので、送料をご確認の上購入するようお願いいたします。
購入者からの支払いがない
商品取引フォームで購入者に支払いを依頼してください。それでもお支払いがない場合は、取引のキャンセルと購入者へ警告を、利用制限をしますので運営にお問い合わせください。
出品者が商品を発送しない 購入決定したが商品が届かない
商品取引フォームで出品者に発送を依頼してください。それでも発送されない場合は、取引のキャンセルと出品者への警告、利用制限をしますので運営にお問い合わせください。
不良品、偽物、実際と違う物が届いた
不良品、偽物については運営では一切関知いたしません。ただし写真と全く違う商品が届いた場合は受け取り完了手続きをしないでください。まずは商品取引フォームで出品者と相談してください。出品者と連絡が取れない、ユーザー間で合意が得られないと言った場合は運営にお問い合わせください。
返品、返金について
取引成立した後の商品のご返品、ご返金は応じかねます。なお万が一取引成立したものの商品が届かない場合は返金に応じます。
領収書を発行可能?
領収書ご希望の方は、出品者様へお申し出ください。建築フリマ(運営元:テクノジャパン㈱)名では行いません。
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